Algemene Voorwaarden Website
1. Overzicht van de Voorwaarden
Welkom bij prepaid-mobile-recharge.com (de "Website"). Deze algemene voorwaarden leggen uit hoe diensten worden geleverd en de regels voor het gebruik van de Website. Door de Website te bezoeken of te gebruiken, stemt u in met deze voorwaarden.
1.1 Reikwijdte van deze Voorwaarden
Deze voorwaarden regelen de verlening van digitale diensten en de facilitering van prepaid mobiele oplaadtransacties met externe aanbieders via de Website.
2. Wie wij zijn en hoe u ons kunt bereiken
2.1 Bedrijfsinformatie
Liern Limited is een in Cyprus geregistreerd bedrijf met bedrijfsnummer HE 418815. Geregistreerd kantoor: Leonidou, 8, Nicosia, 2007, Cyprus.
2.2 Contact
- Telefoon: +44 2035142250
- E-mail: contact@prepaid-mobile-recharge.com
- Schriftelijke communicatie: Leonidou, 8, Nicosia, 2007, Cyprus
- Online contactformulier: /en/contact
3. Aanvaarding van Voorwaarden door gebruik van de Website
Door gebruik te maken van de website bevestigt u de aanvaarding van deze voorwaarden.
4. Relatie met Mobiele Netwerkexploitanten
Er is geen economische of financiële band met de mobiele netwerkexploitanten die via de Website toegankelijk zijn. Het bedrijf verleent geen betaaldiensten (in de zin van Richtlijn (EU) 2015/2366 (PSD2)) en geeft geen elektronisch geld uit (in de zin van Richtlijn 2009/110/EG).
5. Aanvullende Toepasselijke Voorwaarden
- Privacybeleid: Details over hoe persoonlijke informatie wordt verwerkt
- Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik: Beschrijft toegestaan en verboden gebruik van de Website
- Cookiebeleid: Informatie over cookies op de Website
6. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden bijgewerkt.
7. Website-updates en Wijzigingen
De Website kan zonder voorafgaande kennisgeving updates en wijzigingen ondergaan.
8. Opschorting of Intrekking van de Website
Het bedrijf garandeert geen ononderbroken toegang tot de Website.
9. Overdracht van Contractuele Rechten
Het recht om rechten en verplichtingen onder dit contract over te dragen is voorbehouden.
10. Overdracht door u
U kunt uw contract met het bedrijf alleen aan een ander overdragen als het bedrijf daarmee instemt.
11. Geografische Beperking
De Website en diensten zijn uitsluitend bestemd voor gebruikers in de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk.
12. Accountbeveiliging
Als u een gebruikersidentificatiecode, wachtwoord of andere beveiligingsinformatie ontvangt, moet u deze informatie als vertrouwelijk behandelen.
13. Gebruik van Materiaal op onze Website
Het bedrijf bezit of houdt licenties voor alle intellectuele eigendomsrechten van de Website.
14. Geen Text of Data Mining, of Web Scraping
Het is u verboden text of data mining of web scraping met betrekking tot de Website uit te voeren, te vergemakkelijken, te machtigen of toe te staan.
15. Informatiedisclaimer
De inhoud op de Website wordt uitsluitend verstrekt voor algemene informatiedoeleinden.
16. Externe Links
De Website kan links naar sites en bronnen van derden bevatten.
17. Onze Aansprakelijkheid
Onder voorbehoud van toepasselijk recht is de aansprakelijkheid van het bedrijf voor alle cumulatieve claims met betrekking tot de Overeenkomst beperkt tot 50% van de totale vergoedingen die door u aan het bedrijf zijn betaald in de 12 maanden voorafgaand aan het incident.
18. Persoonlijke Informatie
Uw persoonlijke informatie wordt rechtmatig, eerlijk en transparant verwerkt zoals beschreven in het Privacybeleid.
19. Virusbescherming
Het bedrijf garandeert niet de veiligheid van de Website of de afwezigheid van bugs of virussen.
20. Regels voor Linken naar onze Website
Linken naar de startpagina is toegestaan mits dit op een eerlijke en legale wijze gebeurt.
21. Handelsmerkmededeling
Het handelsmerk prepaid-mobile-recharge.com is geregistreerd onder HE 418815 door Liern Limited.
22. Algemene Bepalingen
22.1 Toepasselijk Recht en Jurisdictie
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het recht van Cyprus. De partijen onderwerpen zich aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Cyprus.
22.2 Geen Rechten voor Derden
Dit contract is uitsluitend tussen u en het bedrijf.
22.3 Deelbaarheid
Als een deel van deze algemene voorwaarden illegaal, ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, wordt dat deel beperkt voor zover nodig om de werking ervan te behouden.
22.4 Vertraagde Handhaving
Het falen of de vertraging van het bedrijf bij de uitoefening van enig recht houdt geen afstand in.
Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik
1. Naleving van de Wet
U mag de Website niet gebruiken op een wijze die lokale, nationale, EU- of internationale wetten of voorschriften schendt.
2. Aanvullende Verplichtingen
- U mag geen enkel deel van de Website reproduceren, dupliceren, kopiëren of doorverkopen
- Ongeautoriseerde toegang, interferentie, schade of verstoring is strikt verboden
3. Inhoudsnormen
Uw bijdragen moeten nauwkeurig zijn, oprecht gehouden meningen weerspiegelen en voldoen aan de toepasselijke wetgeving.
4. Schending van dit Beleid
Wanneer een schending wordt vastgesteld, kan het bedrijf passende maatregelen nemen.
5. Overdracht van Rechten
Het bedrijf behoudt zich het recht voor zijn rechten en verplichtingen over te dragen aan een derde.
6. Toepasselijk Recht en Jurisdictie
Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van Cyprus.
7. Deelbaarheid
Indien enig deel van deze Voorwaarden onwettig, ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijft de rest volledig van kracht.
8. Vertraagde Handhaving
Het falen of de vertraging van het bedrijf bij de uitoefening van enig recht houdt geen afstand in.
Algemene Voorwaarden voor de Levering van Diensten
1. ONZE OVEREENKOMST
1.1 Overzicht van de Overeenkomst
Deze algemene voorwaarden ("Algemene Voorwaarden") regelen alle interacties tussen u en het bedrijf met betrekking tot abonnementen, gratis proefperiodes en het gebruik van de diensten.
1.2 Uw Persoonsgegevens
Het Privacybeleid beschrijft hoe persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG van de EU.
1.3 Taal van de Overeenkomst
Deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend in het Engels opgesteld.
1.4 Bewaren van een Kopie
Voor toekomstig gebruik wordt aanbevolen een kopie van deze Algemene Voorwaarden af te drukken.
1.5 Wijzigingen van deze Algemene Voorwaarden
Het bedrijf behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden bij te werken. Materiële wijzigingen worden ten minste veertien (14) dagen van tevoren per e-mail aangekondigd.
1.6 Beëindiging door ons
Het bedrijf behoudt zich het recht voor zijn contract met u te beëindigen indien u de betalingen niet verricht of de vereiste informatie niet verstrekt.
1.7 Overdracht van Contract
Het bedrijf kan zijn rechten en verplichtingen onder dit contract overdragen aan een andere organisatie.
1.8 Uw Contractoverdracht
U kunt uw contract met het bedrijf alleen aan een andere partij overdragen met instemming van het bedrijf.
2. Verzend- en Retourbeleid
2.1 Digitale Levering
Alle producten en diensten die via het platform worden aangeboden, worden digitaal geleverd.
2.2 Geen Fysieke Verzending
Aangezien alleen digitale producten en diensten worden aangeboden, is er geen fysieke verzending.
2.3 Verkoop en Herroepingsrecht
Als u consument bent in de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk, heeft u mogelijk een herroepingsrecht van 14 dagen, onderworpen aan relevante uitzonderingen. Door de diensten van het bedrijf via een abonnementsplan te kopen, erkent u dat (1) de uitvoering van het contract is begonnen met uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming en (2) u daarom uw herroepingsrecht verliest zodra de diensten aan u zijn geleverd.
2.4 Mislukte Transacties en Uitzonderingen
Als u denkt dat uw oplaadbeurt niet succesvol is afgeleverd, moet u het ondersteuningsteam binnen 24 uur na de transactie op de hoogte stellen. Contact: contact@prepaid-mobile-recharge.com
2.5 Oplossingsproces
Zodra het bedrijf uw verzoek ontvangt, zal het ondersteuningsteam het probleem onderzoeken.
2.6 Klanttevredenheid
Het bedrijf streeft ernaar een soepele en betrouwbare ervaring te bieden.
3. UW ABONNEMENT
3.1 Uw Abonnement, Abonnementsvergoeding en Automatische Facturatiedatum
De diensten van het bedrijf worden geleverd via een abonnementsmodel met terugkerende betalingen.
3.2 Wijzigingen van Abonnementsvergoeding en Duur
Het bedrijf kan de abonnementsvergoeding en/of abonnementsduur wijzigen met een voorafgaande kennisgeving van ten minste veertien (14) dagen per e-mail.
3.3 Verlaging van de Abonnementsvergoeding
Het bedrijf kan, naar eigen goeddunken, de abonnementsvergoedingen op elk moment verlagen.
3.4 Automatische Verlenging
Uw abonnement wordt automatisch verlengd op de automatische facturatiedatum.
3.5 Betalingsinformatie
Om toegang te krijgen tot de diensten, moet u een online account aanmaken en betalingsinformatie verstrekken. Het bedrijf bevestigt dat het de betalingen niet verwerkt en dat deze door derden worden verwerkt. Het bedrijf verleent geen betaaldiensten en geeft geen elektronisch geld uit in de zin van Richtlijn (EU) 2015/2366 of Richtlijn 2009/110/EG.
3.6 Afschrijving van de Abonnementsvergoeding na Gratis Proefperiodes
Als u een gratis proefperiode aanvaardt, erkent u dat uw abonnement automatisch begint aan het einde van de proefperiode.
3.7 Uitschakelen van Automatische Verlenging
U kunt de automatische verlenging van uw abonnement op elk moment uitschakelen voor de automatische facturatiedatum.
3.8 Persoonlijk Gebruik
De diensten zijn uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik.
3.9 Accountbeveiliging
U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de accountbeveiliging.
3.10 Beëindiging van Abonnement en Gratis Proefperiode
U stemt ermee in dat het bedrijf kan besluiten uw abonnement niet te verlengen of te annuleren.
4. DIENSTEN
4.1 Diensten die wij verlenen
Het bedrijf biedt toegang tot het platform waarmee digitale mobiele oplaadproducten van derden kunnen worden gekocht.
4.2 Meer informatie
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met het bedrijf.
4.3 Aangaan van een Abonnement
Volg de aanwijzingen op de Website om een betaald abonnement te bekijken, te kopen en te activeren.
4.4 Wij kunnen uw bestelling mogelijk niet accepteren
Vergoeding van in aanmerking komende mobiele kosten is onderworpen aan goedkeuring.
4.5 Beschikbaarheid van onze Diensten
Het bedrijf streeft ernaar 24/7 ononderbroken toegang tot zijn diensten te bieden.
4.6 Wij kunnen onze Diensten wijzigen, opschorten en intrekken
Het bedrijf kan de functies van een dienst aanpassen om aan wettelijke of operationele vereisten te voldoen.
5. AFSLUITING VAN ACCOUNT
Als uw gratis proefperiode of abonnement afloopt, blijft uw account een (1) jaar inactief beschikbaar.
6. CONSUMENTENRECHTEN EN RECHTSMIDDELEN
6.1 Onze Wettelijke Verplichtingen
Het bedrijf verplicht zich om zijn wettelijke plicht na te komen om consumenten diensten te verlenen die overeenkomen met de beschrijvingen op de website.
6.2 Verkrijgen van een Terugbetaling
Als consument heeft u mogelijk het recht om binnen veertien (14) kalenderdagen na de afschrijving van de abonnementsvergoeding van gedachten te veranderen (de Herroepingsperiode).
6.3 Annuleringsformulier
Als u consument bent en uw recht op annulering van het contract wilt uitoefenen, kunt u het verstrekte annuleringsformulier gebruiken.
7. KLACHTEN EN GESCHILLENBESLECHTING
7.1 Klachten of Vragen
Voor klachten of vragen neemt u contact op met het bedrijf.
7.2 Alternatieve Geschillenbeslechting
Consumenten hebben mogelijk de optie om geschillen op te lossen via alternatieve geschillenbeslechting ("ADR").
8. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
8.1 Onze Aansprakelijkheid jegens Consumenten
Het bedrijf kan aansprakelijk zijn voor verliezen die u lijdt door schending van zijn contract.
8.2 Onze Aansprakelijkheid jegens Zakelijke Klanten
Als u een zakelijke klant bent, aanvaardt het bedrijf geen aansprakelijkheid voor indirecte verliezen.
8.3 Uitzonderingen op Uitgesloten Verliezen
De beperkingen zijn niet van toepassing op overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, fraude of defecte producten.
8.4 Geen Stilzwijgende Voorwaarden
Het bedrijf sluit alle door de wet stilzwijgend opgelegde voorwaarden uit, behalve verplichte consumentenbescherming.
9. KENNISGEVINGEN
Wanneer het bedrijf verwijst naar "schriftelijk", omvat dit e-mailcommunicatie.
10. AANVULLENDE VOORWAARDEN VOOR ZAKELIJKE KLANTEN
10.1 Aparte Rechten voor Zakelijke Klanten
Zakelijke klanten hebben andere rechten en verantwoordelijkheden dan consumenten.
10.2 Rechten van Zakelijke Klanten
Het bedrijf garandeert dat, na levering van de diensten en gedurende een maand daarna, de diensten zullen voldoen aan de beschrijving.
10.3 Volledige Overeenkomst
Voor zakelijke klanten vormt de Overeenkomst de volledige overeenkomst.
10.4 Geen Verrekeningsrechten
Alle verschuldigde bedragen moeten volledig worden betaald.
11. ALGEMEEN
11.1 Toepasselijk Recht en Jurisdictie
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het recht van Cyprus.
11.2 Geen Rechten voor Derden
De Overeenkomst is tussen u en het bedrijf.
11.3 Vertraging bij de Handhaving
Het falen of de vertraging van het bedrijf bij de uitoefening van enig recht houdt geen afstand in.
Terugbetalingsbeleid
1. Overzicht
Als onderdeel van uw actieve abonnement heeft u recht op terugbetalingen voor in aanmerking komende mobiele uitgaven.
2. Maandelijkse Terugbetalingslimieten
| Plan | Maandelijks Terugbetalingsplafond |
|---|---|
| Starter Plan (gbp 9/maand) | gbp 15 |
| Essential Plan (gbp 29/maand) | gbp 50 |
| Premium Plan (gbp 49/maand) | gbp 100 |
3. In Aanmerking Komende Uitgaven
Diensten mobiele operators:
- Pay-as-you-go oplaadbeurten
- Prepaid mobiele abonnementen
- Simkaarten
- eSIM-activeringen
Roaming en internationale diensten:
- Roamingpakketten
- Reis-SIM's of eSIM's
- Datapakketten buitenland
Telefoonreparaties en onderhoud:
- Scherm- of batterijreparaties
- Luidspreker- of microfoonreparaties
- Moet van erkende of geautoriseerde reparatiecentra zijn
Telefoonverzekering:
- Maandelijkse/jaarlijkse premies voor verzekering tegen diefstal, schade of defecten
- Claim-gerelateerde kosten indien zelf betaald
Mobiele beschermingsdiensten:
- VPN's, antivirus, anti-malware of anti-fraude apps
- Alleen diensten gekoppeld aan mobiel gebruik
Overige (onder voorbehoud van goedkeuring):
- Oplaadbare cadeaubonnen specifiek gebruikt voor telecomdiensten
- Mobiele hotspot-abonnementen
4. Niet In Aanmerking Komende Uitgaven
- Aankopen die niet rechtstreeks verband houden met mobiele diensten
- Algemene tech-gadgets (bijv. opladers, hoofdtelefoons)
- Niet-gespecificeerde bonnen of alleen-contant facturen
- Uitgaven al vergoed door een derde partij
5. Factuurvereisten
Om in aanmerking te komen, moet u een geldige factuur of bon uploaden met:
- Uw naam (moet overeenkomen met accountnaam)
- Naam en logo van de handelaar
- Datum van de transactie (binnen de laatste 30 dagen)
- Gedetailleerde lijst van gekochte diensten of producten
- Betaald bedrag en valuta
Geaccepteerde formaten: PDF, JPG, PNG
Taal: Engels, of met Engelse vertaling indien nodig
6. Indieningsproces
- Log in op uw gebruikersaccount
- Ga naar "Mijn Diensten" en selecteer "Geld terugverdienen op mobiele essentials"
- Upload een kopie van de factuur, selecteer de categorie en vul de informatie in
- Dien in voor beoordeling
7. Goedkeuringscriteria
Het bedrijf beoordeelt elke terugbetaling op authenticiteit van de factuur, relevantie voor mobiele diensten, naleving van het maandplafond van het plan en dubbele of verdachte claims.
8. Uitbetalingen
Goedgekeurde terugbetalingen worden alleen uitgegeven als een terugbetaling op de oorspronkelijke betaalmethode.
9. Contact
Voor hulp of om beroep aan te tekenen tegen een afgewezen claim:
E-mail: contact@prepaid-mobile-recharge.com
Telefoon: 24/7 hulplijn beschikbaar in uw accountdashboard
Ingangsdatum: 01/01/2026
Aanvullende Informatie
De Website fungeert als onafhankelijke tussenpersoon voor de aankoop en levering van mobiele oplaad- en telecomdiensten door klanten van externe aanbieders.
Regelgevende Status
Het bedrijf verleent geen betaaldiensten in de zin van Richtlijn (EU) 2016/2366 (PSD2), noch geeft het elektronisch geld uit onder Richtlijn 2009/110/EG.