Termos e Condições

Termos e Condições do Site

1. Visão geral dos termos

Bem-vindo ao prepaid-mobile-recharge.com (o "Site"). Estes termos e condições explicam como os serviços são fornecidos e as regras para uso do Site. Ao acessar ou utilizar o Site, você concorda com estes termos.

1.1 Escopo destes termos

Estes termos regem a prestação de serviços digitais e a facilitação de transações de recarga móvel pré-paga com fornecedores terceiros por meio do Site.

2. Quem somos e como nos contatar

2.1 Informações da Empresa

A Liern Limited é uma empresa constituída no Chipre com o número de registro HE 418815. Sede registrada: Leonidou, 8, Nicosia, 2007, Cyprus.

2.2 Contato

  • Telefone: +44 2035142250
  • E-mail: contact@prepaid-mobile-recharge.com
  • Comunicação por escrito: Leonidou, 8, Nicosia, 2007, Cyprus
  • Formulário de contato online: /en/contact

3. Aceitação dos termos ao usar nosso Site

Ao utilizar o site, você afirma a aceitação destes termos e concorda em cumpri-los.

4. Relacionamento com operadoras de redes móveis

Não há vínculo econômico ou financeiro com as operadoras de redes móveis acessadas através do Site. A empresa não presta serviços de pagamento (no sentido da Diretiva (UE) 2015/2366 (PSD2)) e não emite moeda eletrônica (no sentido da Diretiva 2009/110/CE).

5. Termos adicionais aplicáveis

  • Política de Privacidade: Detalhes sobre como as informações pessoais são tratadas
  • Política de Uso Aceitável: Descreve os usos permitidos e proibidos do Site
  • Política de Cookies: Informações sobre cookies no Site

6. Alterações aos termos e condições

Estes termos e condições podem ser atualizados de tempos em tempos.

7. Atualizações e alterações do Site

O Site pode passar por atualizações e alterações sem aviso prévio.

8. Suspensão ou retirada do nosso Site

A empresa não garante o acesso ininterrupto ao Site.

9. Transferência de direitos contratuais

O direito de transferir direitos e obrigações sob este contrato é reservado.

10. Transferência por você

Você só pode transferir seu contrato com a empresa para outra pessoa se a empresa concordar.

11. Restrição geográfica

O Site e os serviços destinam-se exclusivamente a usuários da União Europeia e do Reino Unido.

12. Segurança da conta

Se você receber um código de identificação de usuário, senha ou qualquer outra informação de segurança, deve tratar essas informações como confidenciais.

13. Uso de material em nosso Site

A empresa possui ou detém licenças para todos os direitos de propriedade intelectual do Site.

14. Sem mineração de texto ou dados, ou web scraping

É proibido conduzir, facilitar, autorizar ou permitir a mineração de texto ou dados ou web scraping relacionados ao Site.

15. Isenção de responsabilidade sobre informações

O conteúdo do Site é fornecido apenas para fins informativos gerais.

16. Links externos

O Site pode conter links para sites e recursos de terceiros.

17. Nossa responsabilidade

Sujeito à lei aplicável, a responsabilidade da empresa por todas as reivindicações cumulativas relativas ao Acordo será limitada a 50% das taxas totais pagas por você à empresa nos 12 meses anteriores ao incidente.

18. Informações pessoais

Suas informações pessoais são processadas de forma legal, justa e transparente conforme descrito na Política de Privacidade.

19. Proteção contra vírus

A empresa não garante a segurança do Site ou a ausência de bugs ou vírus.

20. Regras para linkagem ao nosso Site

É permitido criar links para a página inicial, desde que feito de maneira justa e legal.

21. Aviso de marca registrada

A marca prepaid-mobile-recharge.com é registrada sob HE 418815 pela Liern Limited.

22. Disposições gerais

22.1 Lei aplicável e jurisdição

Estes termos e condições são regidos pela lei do Chipre. As partes submetem-se à jurisdição exclusiva dos tribunais do Chipre.

22.2 Sem direitos de terceiros

Este contrato é exclusivamente entre você e a empresa.

22.3 Divisibilidade

Se qualquer parte destes termos for considerada ilegal, inválida ou inaplicável, essa parte será lida na medida necessária para preservar sua operação.

22.4 Execução atrasada

A falha ou atraso da empresa em exercer qualquer direito não constitui renúncia.

Política de Uso Aceitável

1. Conformidade com as leis

Você não deve usar o Site de maneira que viole leis ou regulamentos locais, nacionais, da UE ou internacionais.

2. Obrigações adicionais

  • Você não deve reproduzir, duplicar, copiar ou revender nenhuma parte do Site
  • O acesso não autorizado, interferência ou dano é estritamente proibido

3. Padrões de conteúdo

Suas contribuições devem ser precisas, refletir opiniões genuinamente sustentadas e cumprir com as leis aplicáveis.

4. Violação desta política

Quando uma violação é identificada, a empresa pode tomar medidas apropriadas.

5. Transferência de direitos

A empresa mantém o direito de transferir seus direitos e obrigações para um terceiro.

6. Lei aplicável e jurisdição

Estes Termos são regidos pela lei do Chipre.

7. Divisibilidade

Se qualquer parte destes Termos for considerada ilegal ou inaplicável, o restante permanecerá em pleno vigor.

8. Execução atrasada

A falha ou atraso da empresa em exercer qualquer direito não constitui renúncia.

Termos e Condições para o Fornecimento de Serviços

1. NOSSO ACORDO

1.1 Visão geral do acordo

Estes termos e condições ("Termos e Condições") regem todas as interações entre você e a empresa.

1.2 Seus dados pessoais

A Política de Privacidade descreve como os dados pessoais são processados de acordo com o GDPR da UE.

1.3 Idioma do acordo

Estes Termos e Condições são estabelecidos exclusivamente no idioma inglês.

1.4 Manter uma cópia

Para referência futura, recomenda-se imprimir uma cópia destes Termos e Condições.

1.5 Alterações a estes Termos e Condições

A empresa se reserva o direito de atualizar ou modificar estes Termos e Condições. Alterações materiais serão comunicadas com pelo menos quatorze (14) dias de antecedência por e-mail.

1.6 Rescisão por nós

A empresa reserva-se o direito de rescindir seu contrato caso você não efetue pagamentos.

1.7 Transferência de contrato

A empresa pode transferir seus direitos e obrigações para outra organização.

1.8 Sua transferência de contrato

Você só pode transferir seu contrato com a empresa para outra parte com a concordância da empresa.

2. Política de envio e devolução

2.1 Entrega digital

Todos os produtos e serviços oferecidos através da plataforma são entregues digitalmente.

2.2 Sem envio físico

Como apenas produtos e serviços digitais são oferecidos, não há envio físico.

2.3 Vendas e direito de arrependimento

Se você é consumidor na União Europeia ou no Reino Unido, pode ter direito de arrependimento de 14 dias, sujeito a exceções relevantes. Ao contratar os serviços da empresa através de um plano de assinatura, você reconhece que (1) a execução do contrato começou com seu consentimento prévio expresso e (2) portanto, perde seu direito de arrependimento uma vez que os serviços tenham sido fornecidos.

2.4 Transações falhadas e exceções

Se você acredita que sua recarga não foi entregue com sucesso, deve notificar a equipe de suporte dentro de 24 horas da transação. Contato: contact@prepaid-mobile-recharge.com

2.5 Processo de resolução

Assim que a empresa receber sua solicitação, a equipe de suporte investigará o problema.

2.6 Satisfação do cliente

A empresa está comprometida em fornecer uma experiência tranquila e confiável.

3. SUA ASSINATURA

3.1 Sua assinatura, taxa e data de cobrança automática

Os serviços da empresa são fornecidos por meio de um modelo de plano de assinatura com pagamentos recorrentes.

3.2 Variações na taxa e duração

A empresa pode alterar a taxa e/ou duração da assinatura, com aviso prévio de pelo menos quatorze (14) dias por e-mail.

3.3 Redução da taxa de assinatura

A empresa pode, a seu critério, reduzir as taxas de assinatura a qualquer momento.

3.4 Renovação automática

Sua assinatura é renovada automaticamente na data de cobrança automática.

3.5 Informações de pagamento

Para acessar os serviços, você precisará criar uma conta online e fornecer informações de pagamento. A empresa confirma que não processa os pagamentos e que terceiros processam os pagamentos. A empresa não presta serviços de pagamento nem emite moeda eletrônica no sentido da Diretiva (UE) 2015/2366 ou da Diretiva 2009/110/CE.

3.6 Cobrança após períodos de teste gratuitos

Se você aceitar um teste gratuito, reconhece que sua assinatura começará automaticamente ao final do período de teste.

3.7 Desativação da renovação automática

Você pode desativar a renovação automática de sua assinatura a qualquer momento antes da data de cobrança automática.

3.8 Uso pessoal

Os serviços são destinados apenas para uso pessoal.

3.9 Segurança da conta

Você é responsável por manter a segurança da conta.

3.10 Encerramento de assinatura e teste gratuito

Você concorda que a empresa pode optar por não renovar ou cancelar sua assinatura.

4. SERVIÇOS

4.1 Serviços que fornecemos

A empresa fornece acesso à plataforma através da qual produtos digitais de recarga móvel podem ser comprados de terceiros.

4.2 Como obter mais informações

Para mais informações, você pode entrar em contato com a empresa.

4.3 Contratar uma assinatura

Siga as instruções no Site para revisar, comprar e ativar uma assinatura paga.

4.4 Podemos não aceitar seu pedido

O reembolso de despesas móveis elegíveis está sujeito a aprovação.

4.5 Disponibilidade dos nossos serviços

A empresa visa fornecer acesso ininterrupto aos seus serviços 24/7.

4.6 Podemos variar, suspender e retirar nossos serviços

A empresa pode ajustar os recursos de qualquer serviço.

5. ENCERRAMENTO DA CONTA

Se seu teste gratuito ou assinatura expirar e você optou por não renová-lo, sua conta permanecerá disponível, embora inativa, por um (1) ano.

6. DIREITOS E RECURSOS DO CONSUMIDOR

6.1 Nossas obrigações legais

A empresa está comprometida em cumprir seu dever legal.

6.2 Obtenção de reembolso

Como consumidor, você pode ter direito de mudar de ideia dentro de quatorze (14) dias corridos.

6.3 Formulário de cancelamento

Se você é consumidor e deseja exercer seu direito de cancelar o contrato, pode usar o formulário de cancelamento fornecido.

7. RECLAMAÇÕES E RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS

7.1 Reclamações ou consultas

Para reclamações ou consultas, entre em contato com a empresa.

7.2 Resolução alternativa de litígios

Os consumidores podem ter a opção de resolver litígios por meio de resolução alternativa de litígios ("ADR").

8. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

8.1 Nossa responsabilidade para com os consumidores

A empresa pode ser responsável pelas perdas que você sofrer devido à violação do contrato.

8.2 Nossa responsabilidade para com clientes empresariais

Se você é um cliente empresarial, a empresa não aceita responsabilidade por perdas indiretas.

8.3 Exceções a perdas excluídas

As limitações não se aplicam em caso de morte ou lesão pessoal causada por negligência, fraude ou produtos defeituosos.

8.4 Sem termos implícitos sobre bens

A empresa exclui todos os termos implícitos por lei.

9. NOTIFICAÇÕES

Quando a empresa se refere a "por escrito", isso inclui comunicação por e-mail.

10. TERMOS ADICIONAIS PARA CLIENTES EMPRESARIAIS

10.1 Direitos distintos para clientes empresariais

Os clientes empresariais têm direitos e responsabilidades diferentes dos consumidores.

10.2 Direitos dos clientes empresariais

A empresa garante que, na entrega dos serviços, os serviços estarão em conformidade com a descrição.

10.3 Acordo integral

Para clientes empresariais, o Acordo constitui o acordo completo.

10.4 Sem direitos de compensação

Todos os valores devidos devem ser pagos integralmente.

11. GERAL

11.1 Lei aplicável e jurisdição

Estes Termos e Condições são regidos pela lei do Chipre.

11.2 Sem direitos de terceiros

O Acordo é entre você e a empresa.

11.3 Atraso na execução

A falha ou atraso da empresa em exercer qualquer direito não constitui renúncia.

Política de Reembolso

1. Visão geral

Como parte de sua assinatura ativa, você tem direito a reembolsos de serviço em despesas móveis elegíveis.

2. Limites mensais de reembolso

PlanoLimite mensal de reembolso
Plano Starter (gbp 9/mês)gbp 15
Plano Essential (gbp 29/mês)gbp 50
Plano Premium (gbp 49/mês)gbp 100

3. Despesas elegíveis

Serviços de operadora móvel:

  • Recargas pay-as-you-go
  • Planos móveis pré-pagos
  • Cartões SIM
  • Ativações eSIM

Roaming e serviços internacionais:

  • Pacotes de roaming
  • SIMs ou eSIMs de viagem
  • Pacotes de dados no exterior

Reparos e manutenção do telefone:

  • Reparos de tela ou bateria
  • Reparos de alto-falante ou microfone
  • Devem ser de centros de reparo reconhecidos ou autorizados

Seguro de telefone:

  • Prêmios de seguro mensais/anuais para roubo, danos ou mau funcionamento
  • Taxas relacionadas a sinistros se pagas do próprio bolso

Serviços de proteção móvel:

  • VPNs, antivírus, anti-malware ou aplicativos antifraude
  • Somente serviços vinculados ao uso móvel

Outros (sujeitos a aprovação):

  • Cartões-presente recarregáveis usados especificamente para serviços de telecomunicações
  • Assinaturas de hotspot móvel

4. Despesas não elegíveis

  • Compras não diretamente ligadas ao serviço móvel
  • Gadgets tecnológicos gerais (ex. carregadores, fones de ouvido)
  • Recibos não discriminados ou faturas apenas em dinheiro
  • Despesas já reembolsadas por terceiros

5. Requisitos da fatura

Para ser elegível, você deve enviar uma fatura ou recibo válido que inclua:

  • Seu nome (deve coincidir com o nome da conta)
  • Nome e logotipo do comerciante
  • Data da transação (dentro dos últimos 30 dias)
  • Lista discriminada de serviços ou produtos adquiridos
  • Valor pago e moeda

Formatos aceitos: PDF, JPG, PNG

Idioma: inglês ou com tradução para inglês se necessário

6. Processo de envio

  • Faça login em sua conta de usuário
  • Navegue até "Meus Serviços" e selecione "Recuperar dinheiro em essenciais móveis"
  • Envie uma cópia da fatura, selecione a categoria e preencha as informações
  • Envie para revisão

7. Critérios de aprovação

A empresa avalia cada reembolso em relação à autenticidade da fatura, relevância para serviços móveis, conformidade com o limite mensal do plano e reivindicações duplicadas ou suspeitas.

8. Pagamentos

Reembolsos aprovados são emitidos apenas como reembolso ao método de pagamento original.

9. Contato

Para ajuda ou para recorrer de uma reivindicação rejeitada:

E-mail: contact@prepaid-mobile-recharge.com

Telefone: linha direta 24/7 disponível no painel de sua conta

Data de vigência: 01/01/2026

Divulgações adicionais

O Site atua como intermediário independente para a compra e provisão de serviços de recarga móvel e telecomunicações.

Status regulatório

A empresa não presta serviços de pagamento no sentido da Diretiva (UE) 2016/2366 (PSD2), nem emite moeda eletrônica sob a Diretiva 2009/110/CE.