Termos e Condições do Sítio Web
1. Visão geral dos termos
Bem-vindo ao prepaid-mobile-recharge.com (o "Sítio"). Os presentes termos e condições explicam como os serviços são prestados e as regras para utilização do Sítio. Ao aceder ou utilizar o Sítio, o utilizador aceita estes termos.
1.1 Âmbito destes termos
Os presentes termos regulam a prestação de serviços digitais e a facilitação de transações de carregamento móvel pré-pago com fornecedores terceiros através do Sítio.
2. Quem somos e como contactar-nos
2.1 Informações da Empresa
A Liern Limited é uma empresa constituída em Chipre com o número de registo HE 418815. Sede social: Leonidou, 8, Nicosia, 2007, Cyprus.
2.2 Contactos
- Telefone: +44 2035142250
- E-mail: contact@prepaid-mobile-recharge.com
- Comunicação escrita: Leonidou, 8, Nicosia, 2007, Cyprus
- Formulário de contacto online: /en/contact
3. Aceitação dos termos pela utilização do nosso Sítio
Ao utilizar o sítio, o utilizador afirma a aceitação destes termos e compromete-se a cumpri-los.
4. Relação com os operadores de redes móveis
Não existe qualquer ligação económica ou financeira com os operadores de redes móveis acedidos através do Sítio. A empresa não presta serviços de pagamento (na aceção da Diretiva (UE) 2015/2366 (PSD2)) e não emite moeda eletrónica (na aceção da Diretiva 2009/110/CE).
5. Termos adicionais aplicáveis
- Política de Privacidade: Detalhes sobre como as informações pessoais são tratadas
- Política de Utilização Aceitável: Descreve as utilizações permitidas e proibidas do Sítio
- Política de Cookies: Informações sobre cookies no Sítio
6. Alterações aos termos e condições
Os presentes termos e condições podem ser atualizados periodicamente.
7. Atualizações e alterações do Sítio
O Sítio pode sofrer atualizações e alterações sem aviso prévio.
8. Suspensão ou retirada do nosso Sítio
A empresa não garante o acesso ininterrupto ao Sítio.
9. Transferência de direitos contratuais
Reserva-se o direito de transferir direitos e obrigações ao abrigo do presente contrato.
10. Transferência pelo utilizador
O utilizador só pode transferir o seu contrato com a empresa para outra pessoa se a empresa o aceitar.
11. Restrição geográfica
O Sítio e os serviços destinam-se exclusivamente a utilizadores da União Europeia e do Reino Unido.
12. Segurança da conta
Se receber um código de identificação de utilizador, palavra-passe ou qualquer outra informação de segurança, deve tratar essas informações como confidenciais.
13. Utilização de material no nosso Sítio
A empresa detém ou possui licenças para todos os direitos de propriedade intelectual do Sítio.
14. Sem extração de texto ou dados, ou web scraping
É proibido efetuar, facilitar, autorizar ou permitir a extração de texto ou dados ou web scraping relacionados com o Sítio.
15. Exclusão de responsabilidade sobre informações
O conteúdo do Sítio é fornecido apenas para fins informativos gerais.
16. Ligações externas
O Sítio pode conter ligações a sítios e recursos de terceiros.
17. A nossa responsabilidade
Sujeito à lei aplicável, a responsabilidade da empresa por todas as reclamações cumulativas relativas ao Acordo está limitada a 50% das tarifas totais pagas pelo utilizador à empresa nos 12 meses anteriores ao incidente.
18. Informações pessoais
As suas informações pessoais são processadas de forma lícita, justa e transparente conforme descrito na Política de Privacidade.
19. Proteção contra vírus
A empresa não garante a segurança do Sítio nem a sua ausência de erros ou vírus.
20. Regras para ligações ao nosso Sítio
É permitido criar ligações para a página inicial desde que seja feito de forma justa e legal.
21. Aviso de marca registada
A marca prepaid-mobile-recharge.com está registada sob HE 418815 pela Liern Limited.
22. Disposições gerais
22.1 Lei aplicável e jurisdição
Os presentes termos e condições são regidos pela lei de Chipre. As partes submetem-se à jurisdição exclusiva dos tribunais de Chipre.
22.2 Sem direitos de terceiros
Este contrato é exclusivamente entre o utilizador e a empresa.
22.3 Divisibilidade
Se alguma parte destes termos for considerada ilegal, inválida ou inaplicável, essa parte será interpretada na medida necessária para preservar o seu funcionamento.
22.4 Execução diferida
A falha ou o atraso da empresa em exercer qualquer direito não constitui renúncia.
Política de Utilização Aceitável
1. Conformidade com as leis
Não deve utilizar o Sítio de forma que viole leis ou regulamentos locais, nacionais, da UE ou internacionais.
2. Obrigações adicionais
- Não deve reproduzir, duplicar, copiar ou revender qualquer parte do Sítio
- O acesso não autorizado, interferência ou dano é estritamente proibido
3. Normas de conteúdo
As suas contribuições devem ser precisas, refletir opiniões genuinamente defendidas e cumprir as leis aplicáveis.
4. Violação da presente política
Quando é identificada uma violação, a empresa pode tomar medidas adequadas.
5. Transferência de direitos
A empresa reserva-se o direito de transferir os seus direitos e obrigações a um terceiro.
6. Lei aplicável e jurisdição
Os presentes Termos são regidos pela lei de Chipre.
7. Divisibilidade
Se alguma parte dos presentes Termos for considerada ilegal ou inaplicável, a restante permanecerá em pleno vigor.
8. Execução diferida
A falha ou o atraso da empresa em exercer qualquer direito não constitui renúncia.
Termos e Condições para a Prestação de Serviços
1. O NOSSO ACORDO
1.1 Visão geral do acordo
Os presentes termos e condições ("Termos e Condições") regulam todas as interações entre o utilizador e a empresa.
1.2 Os seus dados pessoais
A Política de Privacidade descreve como os dados pessoais são tratados em conformidade com o RGPD da UE.
1.3 Idioma do acordo
Os presentes Termos e Condições são estabelecidos exclusivamente em língua inglesa.
1.4 Conservar uma cópia
Para referência futura, recomenda-se imprimir uma cópia dos presentes Termos e Condições.
1.5 Alterações aos presentes Termos e Condições
A empresa reserva-se o direito de atualizar ou modificar os presentes Termos e Condições. As alterações substanciais serão comunicadas com pelo menos catorze (14) dias de antecedência por e-mail.
1.6 Rescisão por nós
A empresa reserva-se o direito de rescindir o seu contrato se o utilizador não efetuar pagamentos.
1.7 Transferência de contrato
A empresa pode transferir os seus direitos e obrigações a outra organização.
1.8 A sua transferência de contrato
O utilizador só pode transferir o seu contrato com a empresa a outra parte com a concordância da empresa.
2. Política de envio e devolução
2.1 Entrega digital
Todos os produtos e serviços oferecidos através da plataforma são entregues digitalmente.
2.2 Sem envio físico
Como apenas são oferecidos produtos e serviços digitais, não existe envio físico.
2.3 Vendas e direito de livre resolução
Se for consumidor na União Europeia ou no Reino Unido, pode ter o direito de livre resolução de 14 dias, sujeito às exceções aplicáveis. Ao subscrever os serviços da empresa através de um plano de subscrição, o utilizador reconhece que (1) a execução do contrato começou com o seu consentimento expresso prévio e (2) por conseguinte, perde o seu direito de livre resolução assim que os serviços lhe sejam prestados.
2.4 Transações falhadas e exceções
Se considerar que o seu carregamento não foi entregue com sucesso, deve notificar a equipa de apoio no prazo de 24 horas a contar da transação. Contacto: contact@prepaid-mobile-recharge.com
2.5 Processo de resolução
Assim que a empresa recebe o seu pedido, a equipa de apoio investigará a questão.
2.6 Satisfação do cliente
A empresa está empenhada em proporcionar uma experiência fluida e fiável.
3. A SUA SUBSCRIÇÃO
3.1 A sua subscrição, tarifa e data de faturação automática
Os serviços da empresa são prestados através de um modelo de subscrição com pagamentos recorrentes.
3.2 Variações da tarifa e duração da subscrição
A empresa pode alterar a tarifa da subscrição com um aviso prévio de pelo menos catorze (14) dias por e-mail.
3.3 Redução da tarifa de subscrição
A empresa pode, ao seu critério, reduzir as tarifas de subscrição em qualquer momento.
3.4 Renovação automática
A sua subscrição é renovada automaticamente na data de faturação automática.
3.5 Informações de pagamento
Para aceder aos serviços, o utilizador deverá criar uma conta online e fornecer informações de pagamento. A empresa confirma que não processa os pagamentos e que estes são processados por terceiros. A empresa não presta serviços de pagamento nem emite moeda eletrónica na aceção da Diretiva (UE) 2015/2366 ou da Diretiva 2009/110/CE.
3.6 Cobrança da tarifa após os períodos experimentais gratuitos
Se aceitar um período experimental gratuito, reconhece que a sua subscrição começará automaticamente no final do período experimental.
3.7 Desativação da renovação automática
Pode desativar a renovação automática da sua subscrição em qualquer momento antes da data de faturação automática.
3.8 Utilização pessoal
Os serviços destinam-se exclusivamente a uso pessoal.
3.9 Segurança da conta
O utilizador é responsável por manter a segurança da conta.
3.10 Cessação da subscrição e do período experimental gratuito
O utilizador concorda que a empresa pode optar por não renovar ou cancelar a sua subscrição.
4. SERVIÇOS
4.1 Serviços que prestamos
A empresa fornece acesso à plataforma através da qual podem ser adquiridos produtos digitais de carregamento móvel de terceiros.
4.2 Como obter mais informações
Para obter mais informações, pode contactar a empresa.
4.3 Celebração de uma subscrição
Siga as instruções do Sítio para rever, adquirir e ativar uma subscrição paga.
4.4 Podemos não aceitar a sua encomenda
O reembolso de despesas móveis elegíveis está sujeito a aprovação.
4.5 Disponibilidade dos nossos Serviços
A empresa procura fornecer acesso ininterrupto aos seus serviços 24/7.
4.6 Podemos variar, suspender e retirar os nossos Serviços
A empresa pode ajustar as funcionalidades de qualquer serviço.
5. ENCERRAMENTO DA CONTA
Se o seu período experimental gratuito ou subscrição expirar e tiver optado por não o renovar, a sua conta permanecerá disponível, embora inativa, durante um (1) ano.
6. DIREITOS E RECURSOS DO CONSUMIDOR
6.1 As nossas obrigações legais
A empresa compromete-se a cumprir o seu dever legal.
6.2 Obtenção de reembolso
Como consumidor, pode ter o direito de mudar de ideias no prazo de catorze (14) dias de calendário.
6.3 Formulário de cancelamento
Se for consumidor e pretender exercer o seu direito de cancelar o contrato, pode utilizar o formulário de cancelamento fornecido.
7. RECLAMAÇÕES E RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS
7.1 Reclamações ou pedidos
Para reclamações ou pedidos, contacte a empresa.
7.2 Resolução alternativa de litígios
Os consumidores podem ter a opção de resolver litígios por meio de resolução alternativa de litígios ("ADR").
8. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
8.1 A nossa responsabilidade perante os consumidores
A empresa pode ser responsável pelas perdas que o utilizador sofra devido à violação do seu contrato.
8.2 A nossa responsabilidade perante clientes empresariais
Se for cliente empresarial, a empresa não aceita responsabilidade por perdas indiretas.
8.3 Exceções às perdas excluídas
As limitações não se aplicam em caso de morte ou lesão pessoal causada por negligência, fraude ou produtos defeituosos.
8.4 Sem condições implícitas sobre bens
A empresa exclui todos os termos implícitos por lei.
9. NOTIFICAÇÕES
Quando a empresa se refere a "por escrito", tal inclui a comunicação por e-mail.
10. TERMOS ADICIONAIS PARA CLIENTES EMPRESARIAIS
10.1 Direitos distintos para clientes empresariais
Os clientes empresariais têm direitos e responsabilidades diferentes dos consumidores.
10.2 Direitos dos clientes empresariais
A empresa garante que, aquando da prestação dos serviços, os serviços estarão em conformidade com a descrição.
10.3 Acordo integral
Para clientes empresariais, o Acordo constitui o acordo integral.
10.4 Sem direitos de compensação
Todos os montantes devidos devem ser pagos integralmente.
11. GERAL
11.1 Lei aplicável e jurisdição
Os presentes Termos e Condições são regidos pela lei de Chipre.
11.2 Sem direitos de terceiros
O Acordo é entre o utilizador e a empresa.
11.3 Atraso na execução
A falha ou o atraso da empresa em exercer qualquer direito não constitui renúncia.
Política de Reembolso
1. Visão geral
No âmbito da sua subscrição ativa, tem direito a reembolsos de serviço sobre despesas móveis elegíveis.
2. Limites mensais de reembolso
| Plano | Limite mensal de reembolso |
|---|---|
| Plano Starter (gbp 9/mês) | gbp 15 |
| Plano Essential (gbp 29/mês) | gbp 50 |
| Plano Premium (gbp 49/mês) | gbp 100 |
3. Despesas elegíveis
Serviços de operador móvel:
- Carregamentos pay-as-you-go
- Planos móveis pré-pagos
- Cartões SIM
- Ativações eSIM
Roaming e serviços internacionais:
- Pacotes de roaming
- SIMs ou eSIMs de viagem
- Pacotes de dados no estrangeiro
Reparações e manutenção do telefone:
- Reparações de ecrã ou bateria
- Reparações de altifalante ou microfone
- Têm de ser de centros de reparação reconhecidos ou autorizados
Seguro de telefone:
- Prémios de seguro mensais/anuais para furto, danos ou avaria
- Encargos relacionados com sinistros se pagos do próprio bolso
Serviços de proteção móvel:
- VPN, antivírus, anti-malware ou aplicações antifraude
- Apenas serviços ligados à utilização móvel
Outros (sujeitos a aprovação):
- Cartões-presente recarregáveis utilizados especificamente para serviços de telecomunicações
- Subscrições de hotspot móvel
4. Despesas não elegíveis
- Compras não diretamente relacionadas com o serviço móvel
- Gadgets tecnológicos gerais (por ex. carregadores, auscultadores)
- Recibos não discriminados ou faturas apenas em dinheiro
- Despesas já reembolsadas por terceiros
5. Requisitos da fatura
Para ser elegível, deve carregar uma fatura ou recibo válido que inclua:
- O seu nome (deve corresponder ao nome da conta)
- Nome e logótipo do comerciante
- Data da transação (dentro dos últimos 30 dias)
- Lista discriminada dos serviços ou produtos adquiridos
- Valor pago e moeda
Formatos aceites: PDF, JPG, PNG
Idioma: inglês ou com tradução para inglês se necessário
6. Processo de submissão
- Inicie sessão na sua conta de utilizador
- Aceda a "Os Meus Serviços" e selecione "Recuperar dinheiro em essenciais móveis"
- Carregue uma cópia da fatura, selecione a categoria e preencha as informações
- Submeta para revisão
7. Critérios de aprovação
A empresa avalia cada reembolso em função da autenticidade da fatura, da pertinência para os serviços móveis, do cumprimento do limite mensal do plano e de pedidos duplicados ou suspeitos.
8. Pagamentos
Os reembolsos aprovados são emitidos apenas como reembolso para o método de pagamento original.
9. Contacto
Para assistência ou para recorrer de um pedido rejeitado:
E-mail: contact@prepaid-mobile-recharge.com
Telefone: linha de assistência 24/7 disponível no painel da sua conta
Data de entrada em vigor: 01/01/2026
Divulgações adicionais
O Sítio atua como intermediário independente para a aquisição e prestação de serviços de carregamento móvel e de telecomunicações.
Estatuto regulamentar
A empresa não presta serviços de pagamento na aceção da Diretiva (UE) 2016/2366 (PSD2), nem emite moeda eletrónica ao abrigo da Diretiva 2009/110/CE.