Dernière mise à jour : 13 août 2026
1. Livraison numérique
Tous les produits et services offerts via la plateforme sont livrés numériquement. Une fois votre paiement traité avec succès, la livraison est généralement effectuée en quelques secondes.
2. Pas d'expédition physique
Comme seuls des produits et services numériques sont proposés, aucune expédition ou manutention physique n'est impliquée.
3. Ventes et rétractation
Si vous êtes un consommateur dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, vous pouvez bénéficier d'un droit de rétractation de 14 jours, sous réserve d'exceptions applicables. En souscrivant aux services de la société via un abonnement, vous reconnaissez que (1) l'exécution du contrat a commencé avec votre consentement exprès préalable et (2) vous perdez donc votre droit de rétractation une fois les services fournis.
4. Transactions échouées et exceptions
Si vous estimez que votre recharge n'a pas été livrée avec succès, vous devez en informer l'équipe d'assistance dans les 24 heures suivant la transaction. Contact : contact@prepaid-mobile-recharge.com
5. Processus de résolution
Une fois votre demande reçue, l'équipe d'assistance examinera le problème et prendra les mesures appropriées, pouvant inclure le renvoi de la recharge, le remplacement ou un remboursement total ou partiel.
6. Satisfaction client
La société s'engage à offrir une expérience fluide et fiable à tous ses utilisateurs.